¿Cómo entregan mi pedido?
Los pedidos se producen normalmente dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez que hemos procesado el pedido, se envía con FEDEX y se actualiza el número de seguimiento en el pedido.
El tiempo de entrega suele ser 5 - 6 días hábiles.
En cada correo electrónico de notificación que recibe con respecto a su pedido, el número de pedido también es un enlace a la página de su pedido. Puede acceder al seguimiento en línea desde allí. También recibirá la notificación del transportista. Para cualquier cambio en la dirección de envío, comuníquese directamente con el transportista.
¿Cuánto cuesta el envío?
Para pedidos, una tarifa plana para gastos de envío, $199.00 MXN + $20.00 por cada artículo adicional (3-4 días hábiles)
¿Puedo recoger mi pedido en el centro de despacho?
No, no es possible.
¿Qué sucede si no me encuentro en el momento de la entrega?
FEDEX deja una notificación en su buzón. La notificación le dará más instrucciones para que usted pueda recuperar su paquete.
¿Puedo usar otra dirección de entrega además de la dirección de facturación?
Sí puede. Por favor, llene la dirección de ENTREGA de su elección en el formulario de pedido. Se le solicitará una dirección de facturación al procesar el pago.
¿Han pasado dos semanas y mi orden aun no ha llegado. ¿Qué sucede?
Por favor contacte a nuestro servicio al cliente customer service.
